고객님, 안녕하세요?

라운드레일 상품은 제품 상세페이지 상단 상품정보부분에 안내되어있는 바와 같이 주문에 의해 제작되는 주문제작 상품으로 교환, 반품이 불가능한 제품 입니다.

부득이 반품을 원하신다면 제품가격(정상가)의 20%가 위약금으로 발생하며(제품 상세페이지 하단에 명시) 왕복배송비 12,000원을 부담해주시거나 편도 6천원을 부담해주시고 반품은 선불로 보내주셔야 합니다.

(일반 택배로 배송이 되지 않는 규격외 상품으로 발송시에 경동화물택배로 출고하였으며 최초 배송비가 6천원 입니다.)

또한 화물택배는 저희도 트럭으로 물건을 싣고 화물영업소에서 직접 물건을 부쳐야 하며 반품 또한 일반택배처럼 기사분이 방문하지 않는 영업소가 대부분이라 직접 영업소에 방문하셔서 택배접수를 하셔야 합니다.

주문제작, 제품 자체의 규격으로 인한 화물택배 이용 등의 문제로 교환, 반품이 되지 않는 제품이니 이 점 감안해주시고 반품 원하시면 저희 반품지로 택배 보내주시고 제품 입고 후에 위약금, 택배비 처리 이후에 환불처리됩니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

반품을 하려고 하는데요~

온 그대로 보관중이구요^^

반품철회를 하려고 눌렀는데 아직 배송중이라고 떠있어서 반품철회 신청이 안되고 있습니다...ㅠ

빠른처리좀 부탁드리겠습니다.